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对外经济贸易大学金小娜：运动员管理服务以小
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摘要：金小娜是对外经济贸易大学财政学专业的学生，北京冬奥会和冬残奥会期间，她作为体育领域运动员管理服务组组长，服务于“冰立方”。40天的志愿服务，金小娜每一天都全身心投入
金小娜是对外经济贸易大学财政学专业的学生，北京冬奥会和冬残奥会期间，她作为体育领域运动员管理服务组组长，服务于“冰立方”。40天的志愿服务，金小娜每一天都全身心投入，用她的话说，“即使身处不容易被看见的岗位，但仍要兢兢业业、真真切切地付出。‘功成不必在我，功成必定有我'。”
金小娜引导运动员通过混采区
冰壶比赛被称作“冰上象棋”，比赛贯穿整个冬奥会和冬残奥会。金小娜所在的运动员管理服务组的工作围绕运动员展开，他们要全力保障运动员在比赛期间以及赛后休息时处于一个良好的环境中。1月24日正式上岗之前，作为小组长的金小娜就面临着如何进行高效人岗匹配的问题。“测试赛时，志愿者是跟队服务，而冬奥会和冬残奥会是按照点位分配工作，每天两班，小组中20多人分别安排在哪些点位，需要我和另一个组长实地踏勘，争取让每一位志愿者都能发挥自己的特长。”金小娜说。
金小娜在“冰立方”运动员区域值岗
推演流线、实地考察、收集组员反馈……最终，一张小组分工表诞生了。这张小小的表格实现了“固定+灵活，效率+温暖”的轮值分工模式。在大家的共同努力下，运动员管理服务组先后完成了为外国运动员进行更衣室设备维护、场馆流线引导、热身安排、就餐登记等任务，多次获得参赛队好评，更让每一位组员的成就感最大化。作为一名在冬奥会和冬残奥会志愿服务岗位上工作的学生干部，金小娜感到很欣慰。
服务组工作繁杂，出色地完成任务需要每一位志愿者的细心和耐心。金小娜说：“冬奥会刚开始时在运动员休息室，志愿者发现一些运动员不会使用保温壶，第二天，我们就制作了图文并茂的中英文提示卡摆放在保温壶旁边。有时运动员找不到更衣室的钥匙，我们要第一时间帮助解决。冬残奥会期间，帮助轮椅运动员掀门帘并协助他们通过长长的无障碍通道，也是我们必做的事情。总之，我们的任务就是随时随地发现并倾听运动员的需求，用最贴心的服务尽力满足他们的愿望。每天的工作其实都是由这些小事凑成的，不知不觉间，就汇聚成了‘中国温度'。”
金小娜协助外国轮椅运动员通过无障碍坡道
金小娜参加北京冬奥会和冬残奥会的志愿服务，也兑现了自己的承诺。2019年5月，她作为对外经济贸易大学的学生代表参加了北京冬奥会倒计时1000天活动。当玲珑塔上的时钟从1000天开始倒数，她心中承诺一定要为冬奥会贡献自己的青春力量。最终她从“学生代表”变成了“志愿者代表”，在晶蓝透彻的“冰立方”看到冬奥会开幕倒计时归零的画面，她的冬奥志愿者梦想插上了翅膀。
作为对外经济贸易大学第24届研究生支教团成员，金小娜表示，冬奥会和冬残奥会的志愿服务经历，不仅是她个人的宝贵财富，也将为未来的支教生涯提供无限动力。她将用这堂“冰雪大思政课”激励学生们传承奥林匹克精神和志愿精神，热爱生活，自强不息。
感言
“在北京冬奥会与冬残奥会上，我们不仅被运动员拼搏的精神所打动，还能从组织者、工作人员和志愿者身上感受到中国人强大的信念感、意志力和向心力，他们持有的‘功成不必在我，功成必定有我'的信念是战胜一切困难的力量源泉。奥林匹克精神不是一道高高在上、不食烟火的光环，而是拉近人们心灵的纽带。在冬奥盛会中，中国用实际行动践行了‘一起向未来'的诺言，我们身在其中，何其荣幸！”——金小娜
文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平
文章来源：《对外经贸》 网址: http://www.dwjmzzs.cn/zonghexinwen/2022/0330/405.html